《传媒评论》2018年第7期

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终身学习,正在成为新闻从业者的刚需
文_程 瑶
哈佛大学传奇校长尼尔·鲁登斯坦(NeilL Rudenstine)曾说:从来没有一个时代,像今天这样需要不断地、随时随地地、快速高效地学习。那种依靠在学校时学到的知识就可以应付一切的时代,已经一去不复返了。
这句话用来形容如今的传媒业正合适不过,当技术渗透到传媒行业的各个环节,新闻业态快速更迭的时候,仅凭自身的文字能力及浮光掠影式地了解各领域新知,已经难以支撑整个职业生涯,需要不断进行职业技能的再培训和更新升级,才能跟得上行业的发展、岗位的转换和工作内容的变化。
日前,一家媒体集团做的一项调查显示,43.03%的受访者已经开始“主动、有计划且持续地进行学习”,24.57%的受访者表示,“有学习的念头或正在规划时间”。对比该集团2014年的一份调查问卷,当时虽然54.4%的人意识到学习的重要性,但仅有不到20%的人有“主动或计划学习”的想法。
更多调查结果显示,如今的传媒人不再像前些年那样因被呼啸而来的技术风暴裹挟而迷茫,转而积极地投身学习,以更为主动的态势去触摸互联网时代的的脉搏与机遇。
传媒行业正在成为需要从业者终身学习的行业,而传媒企业亟待成长为学习型组织。
一、趋势:传媒正在成为需要终身学习的行业
6月29日,浙报集团组织了一场“H5制作与应用”技能培训,计划培训人数为100人,不到两天时间,报名人数超过160人,最后,超过120名学员挨挨挤挤地坐在培训教室。他们大多来自采编一线,是浙报集团旗下各大媒体的业务骨干:有集团本级的采编运营人员,还有风尘仆仆从省内各地赶来的县市报、分社的一线记者编辑。
学习从早上9点开始持续到下午5点,期间,间或有手机响起,有人轻轻地跑出门外接听电话、处理手中的业务,然后匆匆赶回继续学习。培训结束后,有人围着老师询问问题,有人匆匆跑去食堂,打包一份晚餐,赶晚班火车回到所在的城市?!爸荒苁浅槭奔溲?,今天晚上还要上夜班?!蔽铝肴毡ㄒ晃谎г备嫠弑收?。第二天是周六,晚上10点不到,好几位学员已经将作品推送至刚建立的H5学习群,分享。
学习、练习、消化、尝试掌握和应用,这个过程只有短短24小时。如同壳牌石油公司企划总监德格所说:“唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力?!弊魑幻哟持矫阶呃吹募钦?,万事离不开一个“快”字,以前分秒必争抢新闻,如今信息爆炸、技术加速,媒体人又需要多一项必备技能——快速学习,只有快速掌握不停更替的新技能,并把它应用到实践中去,才能跟上行业发展的节奏和步伐。
意识到学习重要性的并非完全是身为互联网原住民的90后员工,上述集团的问卷调查显示,虽然工作一年内的媒体人主动学习意识最强(60.29%),但工作1至5年、6至10年、甚至10年以上的媒体从业人员,有计划进行主动学习的比例同样不低,分别占41.64%、39.09%、43.01%。一个很有意思的现象是,在新媒体技能学习现场,我们同样能看到工作超过15年的“老报人”,一位工龄超过30年的研究员同样参加了H5技能培训,和小年轻一起认真专注地学习技能。这些传统的媒体人,曾经的强项是采访、写稿、编辑,但现在同样需要面对编辑公众号或者更新新闻网站的新任务。(见图表1)
可以说,主动学习、终身学习,已经成为传媒从业人员尤其是一线采编人员的刚性需求。
我们进而对一线采编人员的学习需求专门做了筛选,结果显示,几乎个个都希望练就“十八般武艺”——既能随时更新新闻专业知识,也能跟得上技术革新步伐,及时掌握最新的新媒体趋势与新技能。
媒体融合新技能、行业最新动向和信息、新闻专业知识培训三项成为媒体人目前亟待学习的项目。其中迫切需要学习的新媒体技能中,位居前列的三项分别为视频拍摄与编辑、H5制作与运用、微信公众号编辑运营。(见图表2)
除了对新媒体技能的学习要求外,媒体人对自己的专业知识也有更高层次的学习需求,对内容策划与编辑、深度报道(调查技巧)采写、采访技巧、写作技能的培训需求最为强烈。(见图表3)
有受访采编人员表示,即便是采访技巧,甚至是获得调查新闻来源的技巧,都在不断更新?!安谎?,不用等着后浪来冲你,自己先去沙滩上躺着吧?!?br /> 如果说,过去一个人全部知识的80%是在学校学习阶段获得的,其余20%则依靠在工作阶段的学习;而现在完全相反,在学校学习到的知识不过占20%,剩下80%的知识需要我们在漫长的一生中通过不断学习和实践获得。
如同托尔斯泰所言,“人生不是享乐,而是一件十分沉重的工作?!比说某沙げ⒉磺崴?,必须去直面自己的缺点、短板,时刻有跳出舒适区并“清零”的准备。如果不懂得学习是要用一生来做的事,不能利用继续学习来使自己不断增值,自身价值就会像阳光下的雪人一般,慢慢消融直至无影无踪。
二、难点:学习力提升面临障碍
学习,当然不是件轻松的事情。一边是媒体人学习主动性的提升,另外一方面,种种条件限制也成为学习力提升的障碍。
首先,传媒行业的工作节奏并没有因为技术发展而减缓,相反,几乎各个岗位的媒体人,都在这两年深切感受到了工作节奏的提速?!懊Α?,成为学习力提升的最大障碍。
2016年年底,为助推集团职工快速掌握新媒体技能,浙报集团订购了一批新媒体技能类在线课程,因集团各地分社平时来本部参加面授课程相对不方便,因此首批在线课程开放给了集团各地分社。
经过一年的学习跟踪与反馈,笔者发现,整体来看这批课程的学习情况并不理想。从在线课程学习时间来看,积极学习的仅占不到30%,学习时间最长的为70.2小时,但近一半人学习时长为零。从学员反馈情况看,“工作忙”成为学习路上最大的拦路虎,不少人表示“知道学习重要,但是实在抽不出时间”。
其次,传媒行业一线从业人员大部分是文科生,觉得技能学习难度偏高。在面授课程中,授课老师大部分为理科生,教学双方对难易程度理解上有比较大的差距,很多学员学习热情高涨,最终却因为太难而无法掌握技能。思维模式的不同也导致学习的效果大打折扣,理科生授课偏重条理性,文科生更倾向于生动性,因此往往觉得新媒体类课程过于枯燥,学不下去。
上述集团调查报告也显示,“工作太忙,没有时间学”成为阻碍学习的最大原因,49.53%的受访者选择了这个选项。紧随其后的原因是“文科生学习新媒体技能存在较大困难”和“新媒体相关课程都太为枯燥,学不会”。
如何提升个人学习兴趣与学习能力,保证在有限的时间内高效学习,是摆在所有传媒人面前的新课题。
三、解题:探索小班化、短课时、趣味性的培训模式
如何提升个人学习力,尤其是提升员工学习兴趣与学习效果?浙报集团从2013年开始,在新闻业务与技能培训方面的探索已有多次,其中有不少值得思考与探讨的地方。
以新媒体技能培训为例,从2014年至2018年,浙报集团几乎每年都有相关的专项培训,在这些培训中,不断梳理学员切身需求,改变教学模式,逐步调动员工学习兴趣,提高学习效果。
2014年,浙报集团首次推出大型新媒体专项培训“技术达人特训营”,一年内推出八期技能培训,包括Office软件Word、Excel、PPT的应用,手机摄影与后期,手机视频与剪辑,邮件高效沟通,网络沟通与管理以及当时刚兴起不久的微信公众号的编辑和应用,甚至实用编程也有涉猎。每期人数在80至100余人,全年仅该项培训学员就超过千人。
课程安排得非常紧凑,通常在一天时间里上午是专业课,邀请传媒界大咖来讲授传媒行业新业态和趋势,下午短短两个多小时的培训时间,会有至少两项新媒体技能的教学培训。虽然集团员工学习积极性很高,但短时间密集性的知识导入,加上对技能学习的迫切程度没有那么高,很多人学习后并没有反复使用,知识的掌握自然不那么牢固了。
现在看起来,这样大面积的技能培训,更多的意义在于起到开眼界和技术扫盲的作用,以及通过新媒体技能培训逐渐转变传统新闻从业人员的固有思维。
2015年初,浙报集团进行“神奇四侠”新媒体技能大赛,希望通过竞赛的方式奖励集团内摄影、视频、图表(包括当时刚兴起的H5)制作、PPT制作的技能优胜者,从大赛参赛者构成来看,更多的是集团内本身新媒体从业人员,一线记者编辑参与者寥寥,最后获奖人员还是一些专业技能工作者。
2016年,集团再次启动核心圈三端采编人员融合业务专项培训,培训侧重媒体融合的技术应用和技能培训,内容包括移动采编、大数据应用、手机短视频拍摄剪辑技能、手机视频直播技能等。培训改变了原有教学模式,采用员工讲师授课,学员现场分组操作,完成一组新闻作品后才能结业。300人的培训现场座无虚席。因为全新的新闻生产模式开始倒逼传媒人,再加上新教学模式激发了学员的好奇,这次培训获得了相当好的教学效果,学习结束后,很多记者掌握了不少新媒体采访技巧并切实应用到工作中去。
2017年,根据当时的学习需求调查,集团分批对核心圈三端各部门骨干人员进行包括H5制作与应用技能、微信编辑与运营、视频剪辑制作、视频直播技能等新媒体产品制作、运营技能专项培训??悸堑讲杀嘁幌叽右等嗽惫ぷ鞣泵?,我们把课时缩短,每周仅抽出1个半天来学习,每一系列课程再分成入门、初级、实战三个难度教学。为增加学习成功率,培训采用小班化教学,除了主讲老师,还设置多名助教,可在不影响其他学员学习的情况下,随时对个别学员进行指导,跨度两个月的培训时间里,共计320人次参加了8期培训,其中相当大一部分人成为所在部门的技术种子。
就在最近,集团再次对学习呼声最高的H5制作与应用技能进行培训,虽然由小班扩大到了大班,但是沿袭了上次讲师+助教的模式,单项技能的教学时间从半天拉长为一天,并对难易程度进行了调整,讲师以案例教学为主,从简单的模板替换入手,教学取得了良好的效果。
2014年到2018年5年的技能培训中,从密集型、大容量、信息冲击性的培训,到小班化、短课时、适当降低技能学习难度、推出“讲师+助教”模式等一系列创新,笔者在探索过程中深切感受到,教学模式的提升和改善,对激发学员的学习积极性、提高学习效果起到了良好的助推作用。
如同笔者一位媒体同事所说的,成长就是一个V形轨迹,经过迷茫、低潮后,进行摸索和尝试再逐步攀升,这是一个触底反弹的过程,我们终将成长为“高配版”的自己。
四、效果:个人学习能力的提升与企业创建学习型组织互相促进
美国《财富》杂志指出:“未来最成功的公司,将是那些学习型的公司?!?数据显示,在美国排名前25位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。在学习型组织中,人被视为最宝贵的财富。
在笔者看来,个人学习能力的提升与企业创建学习型组织,是互相促进、彼此成就的关系。企业为个人提供组织保障,员工整体学习力的提升将直接转化为创新成果,造就企业向学习型组织“进化”。
在这个过程中,组织内信息和知识自由流动,高度共享,学习既是团队成员相互沟通和交流思想的过程,也是团队成员寻求共识和统一行动的过程,从而也是产生团队的“创造性张力”的过程。
浙报集团为打造专业化、系统化、科学化的学习培训体系,做了一系列尝试:
浙报党校、浙报学院两大学习机构双线并轨:浙报党校侧重政治理论教育、浙报学院侧重融媒业务培训。
在浙报学院中,一级培训分为管理培训、专业培训、新人培训三大板块,各子媒体、部门、公司负责各自单位的二级培训项目,以各自专业业务培训为主,浙报学院、浙报党校对两个层级进行实施、管理。
线上学习平台网络学院,提供PC端和移动端双平台学习模式。目前已有3000余门课程上线,员工可充分利用碎片化时间选择合适的平台进行学习,成为线下培训的有效补充。
集团对员工进行学分考核,每位员工在一年内需完成相应学分才能通过考核。同时,集团对部门主管进行培训组织考核,按照规定,集团各直属单位每年必须为本单位员工组织8次业务培训。
讲师发展与课程研发互为基础与依托。鼓励有专业特长的员工积极报名成为集团讲师,并对授课内容进行录制,开发具有媒体特色的专项课程。
当然,上述尝试仅仅是个起步,我们的培训在课程体系的构建、讲师队伍搭建、培训的模式及运营管理等各方面还有不断完善、不断探索的空间。
五、结语
“活到老学到老”并不是什么新的话题,但是,在今天的背景下重提,对传媒行业来说有着全新的意义?;チ母咚俜⒄?、传媒业态的更新、知识迭代的加快,才是我们重提“终身学习”的原因,学习力提升,已经成为媒体行业重要的生存之道。而“终身”的含义并不仅仅是时间概念,更多地表现为“投入度”,我们必须真正调动自己的身、心、脑,全方位投入到学习中去。
如何将每一位传媒人个人能力提升转化为持续的组织创新实践、集体文化传承,是建立学习型组织的最基础要求,也是我们接下来需要探索的目标和方向。坚持“知行合一”的人文精神,注重知识的力量,不仅将提高企业的整体效率和竞争力,也让企业的文化精神落到实处,真正成为媒体集团前进恒定不变的内生动力。

( 本网编辑:Ceyre )

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